【工作内容】【一、项目主管（1名）
1、岗位职责
负责呼叫中心日常整体运营，保障各项运营指标达标、持续提升客户满意度；统筹团队产能管理，兼顾服务质量与工作效率，完成客户及公司下达的各项KPI；制定并优化业务流程，推动团队统一作业标准、规章制度落地执行；熟悉各类业务系统，可独立提出系统优化建议、跟进优化方案，精准把控业务相关系统需求。
2、岗位要求
大专及以上学历；年龄28-38
具备10086一线客服工作经验2年以上，熟知10086业务流程与服务标准。
具备团队管理经验，有同行业管理经验加分
具备优秀的独立分析、问题判断能力；
熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
3、薪酬
综合薪资6K-10K，试用期两个月

职位亮点：年轻活力团队，氛围超赞！

加入我们：与我们一起乘风破浪，实现个人价值的同时，也为客户提供优质的服务！

工作地点：宿州市埇桥区中央广场C座6楼

应聘方式：简历直投-联系人事-直接来电。期待与你的每一次沟通，都能成为合作的开始！

立刻行动，未来可期！ [宿州梵途信息科技公司]等你来，共创美好明天！

【工作内容】1.接听用户来电，与客户沟通，了解客户需求，协助客户查询、取消、受理业务。
任职要求：

普通话标准、流利，表达清晰。工作耐心认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。具备良好的学习能力和适应能力。有运营商客服、呼叫中心或相关服务行业工作经验者优先。

薪资福利：
1、新人首月保底3000+，转正后薪资4K-8K。薪资构成:基本工资+满勤工资+岗位工资+绩效工资+排名奖励。
2、福利待遇:五险、月休6-7天，带薪年假、节假日福利、生日祝福补贴、不定期团建，业务熟练可申请居家办公。

3，入职提供全面的业务知识、系统操作、沟通技巧及服务规范培训。

4，清晰的晋升通道:

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→班组长→现场主管→项目经理（纵向）

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→ 质检、行政、技术、培训、数据（横向）
【工作地点】埇桥区-中央广场C座6楼