【工作内容】
1、岗位职责：负责呼叫中心日常整体运营，确保运营指标的达成和客户满意度的提升；团队产能管理，在提升客户满意度的同时优化团队效率，完成客户及公司制定的相关KPI；制定和优化业务处理流程，确保团队统一流程、目标、规章制度在负责团队内的及时执行落地；熟知IT及系统相关，随时提出及跟进优化建议和方案，对于业务相关的系统需求有明确的认知和把控。
2、岗位要求：大专及以上学历，有2年以上大型呼叫中心管理经验（客服类/外呼类）；具有较强的独立分析及判断能力，熟练运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等各类常用办公软件。

3、薪酬：综合薪资8K-12K，详细可面谈。

职位亮点：年轻活力团队，氛围超赞！

加入我们：与我们一起乘风破浪，实现个人价值的同时，也为客户提供优质的服务！

工作地点：宿州市埇桥区中央广场C座6楼

应聘方式：简历直投-联系人事-直接来电。期待与你的每一次沟通，都能成为合作的开始！

立刻行动，未来可期！ [宿州梵途信息科技公司]等你来，共创美好明天！

【工作内容】
1.接听用户来电，与客户沟通，了解客户需求，协助客户查询、取消、受理业务。​
任职要求：

普通话标准、流利，表达清晰。工作耐心认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。具备良好的学习能力和适应能力。有运营商客服、呼叫中心或相关服务行业工作经验者优先。

薪资福利：
1、新人首月保底3000+，转正后薪资4K-8K。薪资构成:基本工资+满勤工资+岗位工资+绩效工资+排名奖励。
2、福利待遇:五险、月休6-7天，带薪年假、节假日福利、生日祝福补贴、不定期团建，业务熟练可申请居家办公。

3，入职提供全面的业务知识、系统操作、沟通技巧及服务规范培训。

4，清晰的晋升通道:

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→班组长→现场主管→项目经理（纵向）

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→ 质检、行政、技术、培训、数据（横向）
【工作地点】埇桥区-中央广场C座6楼