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客服项目经理/组长/培训师/主管/质检
项目经理（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：26周岁以上
3、工作经验：2年及以上管理过100人以上团队经验
4、硬技能：熟悉、硬技办公软件，熟练办公软计算机操作，项计算机目管理，数据整目管理理与分析，KPI制定与监控达成
5、软技能：团队、软技绩效管理，人员绩效管成长规划，团队成长规凝聚力建设，逻凝聚力辑思维强，执行辑思维能力，内外部沟能力，通协调能力
岗位职责：
1、设计员工的绩效考核方案；
2、负责团队内人员的绩效辅导；
3、做好团队建设，控制整体人员流失；
4、团队KPI数据监控
5、结算处理
6、与甲方管理团队对接
薪资待遇：7000-15000元/月
项目主管（3名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：24周岁以上
3、工作经验：1年及以上管理过50人以上团队经验
4、硬技能：熟悉、硬技办公软件，熟练办公软计算机操作，项计算机目管理，数据整目管理理与分析，KPI制定与监控达成
5、软技能：团队、软技绩效管理，人员绩效管成长规划，团队成长规凝聚力建设，逻凝聚力辑思维强，执行辑思维能力，内外部沟能力，通协调能力
岗位职责：
1、设计员工的绩效考核方案；
2、负责团队内人员的绩效辅导；
3、做好团队建设，控制整体人员流失；
4、团队KPI数据监控
薪资待遇：6000-8000元/月
项目组长（5名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：22周岁以上
3、工作经验：1年及以上团队管理经验
4、硬技能：熟悉、硬技办公软件，熟练办公软计算机操作，数据整理与分析
5、软技能：人员、软技技能辅导，小组技能辅绩效管理，团队绩效管凝聚力建设，逻凝聚力辑思维强，执行辑思维能力，内部沟通能力，协调能力
岗位职责：
1、负责小组内人员的业务辅导；
2、负责员工的绩效考核；
3、做好人文关怀，控制流失；
4、小组KPI数据监控；
5、对于异常人员、对于数据，及时采取数据，管理办法
薪资待遇：5000-6000元/月
现场管理（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：22周岁以上
3、工作经验：1年及以上团队管理经验
4、行业背景：呼叫中心背景
5、硬技能：熟悉、硬技办公软件，熟练办公软计算机操作，排计算机班预估和人力统班预估筹
6、软技能：数据、软技分析能力，逻辑分析能思维强，执行能思维强力强，突发事件力强，的应急能力
岗位职责：
1、根据现场话务情况调整人力；
2、审批小休吃饭等非生产申请；
3、整体排班及话务数据，并同步甲方；
4、配合甲方实施紧急调度机制；
5、对异常的业务量进线情况预警。
薪资待遇：5000-7000/月
培训（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、拥有1年以上的培训岗年以上位工作经验，熟位工作悉培训技巧、具悉培训备课程开发制作备课程能力；
3、普通话标准、、普通口齿清晰、表达口齿清顺畅，具有良好顺畅，的语言组织能力的语言和总结概括能力；
4、熟练掌握各种办公软件。
岗位职责：
1、 负责对应团、 负队的岗前、岗中队的岗或专项等培训工或专项作，对培训质量作，对负责；
2、 和质检、团、 和队负责人密切协队负责作，挖掘培训需作，挖求，围绕人员能求，围力和交付结果，力和交自主开展培训工自主开作；
3、 根据团队实、 根际需求或根据平际需求台培训团队要求台培训，开发制作培训，开发课程，并负责课程的更新；
4、 负责和平台、 负培训团队的日常培训团工作对接，按要工作对求和标准完成相求和标关工作，并及时关工作准确的反馈结果准确的。
薪资待遇：4000-7000元/月
质检（3名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、拥有1年以上的质检岗位工作经验；
3、良好的沟通表、良好达能力、逻辑思达能力维能力、数据（维能力问题）分析能力问题）和推动力，具备和推动一定的抗压能力；
4、熟练掌握各种办公软件。
岗位职责：
1、 对相关团队、 对的服务品质和交的服务付目标达成情况负责；
2、 负责通过听音、case复盘、员工访谈复盘、和数据分析等方和数据式，挖掘服务规式，挖范及服务能力中范及服存在的问题，并存在的和团队负责人协和团队作推动问题的解作推动决。对于高危或决。对重大问题，需第重大问一时间将问题同一时间步至团队负责人步至团及平台质检团队；
3、 挖掘和关注、 挖用户体验痛点、用户体思考体验增长点思考体，在用户体验策，在用略、产品、规则略、产等方面提出合理等方面有效的优化建议；4、 负责和平台、 负质检团队的日常质检团工作对接，按要工作对求和标准完成相求和标关工作，并及时关工作准确的反馈结果准确的。
薪资待遇：4000-7000元/月
微信电话同步 18855711340